Ak váš Kindle zobrazil chybové hlásenie „Váš Kindle potrebuje opravu“ alebo „Váš Kindle potrebuje opravu“ Ak ho máte v anglickej verzii, pravdepodobne sa obávate, čo mohlo spôsobiť problém a či existuje riešenie. Tieto typy chýb sa môžu na prvý pohľad zdať vážne, ale dobrou správou je, že vo väčšine prípadov majú pomerne jednoduché riešenie.
V tomto článku podrobne rozoberieme, ako vyriešiť túto chybu na vašom Kindle, spolu s niektorými faktormi, ktoré by ste mali zvážiť pred pokračovaním. Niekedy je možné problém vyriešiť jednoduchým reštartom alebo aktualizáciou, zatiaľ čo inokedy možno budete potrebovať trochu konkrétnejšiu pomoc.
Prečo sa mi zobrazuje chybové hlásenie „Potreba opravy Kindle“?
Správa o „Kindle je potrebné opraviť" alebo „Váš Kindle potrebuje opravu“ Zvyčajne sa objaví, keď má zariadenie problém s operačným systémom alebo sa vyskytne porucha súvisiaca so systémovými súbormi. Táto chyba môže byť spôsobená niekoľkými faktormi, vrátane:
- Aktualizácia zlyhala alebo bola prerušená: Ak ste aktualizovali svoj Kindle a aktualizácia neprebehla úspešne, operačný systém mohol byť poškodený, čo spôsobilo chybu opravy.
- Chyba softvéru: Niekedy môže dôjsť k zlyhaniu systémových súborov, čo sa môže stať náhodne alebo v dôsledku nesprávneho použitia zariadenia.
- Slabá batéria alebo poruchy hardvéru: Aj keď je to menej časté, zlyhanie hardvéru zariadenia môže tiež spôsobiť tieto typy chýb.
Riešenia chyby „Kindle potrebuje opravu“
Nižšie vám ukážeme rôzne spôsoby, ako môžete skúsiť vyriešiť problém s opravou Kindle.
1. Reštartujte svoj Kindle
Najjednoduchší prvý krok, ktorý môžete vyskúšať, je reštartovať Kindle. Niekedy stačí reštartovanie zariadenia opraviť malé chyby, ktoré bránia správnemu fungovaniu systému. Ak chcete resetovať svoj Kindle, postupujte takto:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania na 20 až 40 sekúnd, kým sa obrazovka nevypne a znova nezapne.
- Počkajte minútu, kým sa zariadenie úplne nespustí, a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Poznámka: Tento postup neodstráni žiadny obsah z vášho Kindle, takže sa nebudete musieť obávať straty kníh alebo dokumentov.
2. Vykonajte manuálnu aktualizáciu systému
Chyba môže byť spôsobená aj zastaranou verziou vášho softvéru Kindle. Manuálna aktualizácia vášho Kindle je efektívnym riešením, ak sa zariadenie nemôže aktualizovať automaticky.
Ak chcete vykonať manuálnu aktualizáciu, postupujte takto:
- Stiahnite si najnovšiu aktualizáciu: Prejdite na stránku podpory Kindle na oficiálnej webovej stránke Amazonu a nájdite aktualizáciu kompatibilnú s vaším modelom. Stiahnite si aktualizačný súbor do počítača.
- Preneste súbor do Kindle: Pripojte svoj Kindle k počítaču pomocou USB kábla a skopírujte aktualizačný súbor do koreňového priečinka vášho Kindle.
- Spustite aktualizáciu: Po prenesení súboru odpojte Kindle od počítača. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ vo vašom Kindle, vyberte „Aktualizovať Kindle“ a postupujte podľa pokynov.
- Po dokončení aktualizácie by sa váš Kindle mal automaticky reštartovať a chyba by mala byť opravená.
Ak chyba pretrváva, skúste nasledujúcu metódu.
3. Obnovte výrobné nastavenia Kindle
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, môže byť chyba v operačnom systéme, čo si vyžaduje úplné obnovenie. Obnovením vášho Kindle na výrobné nastavenia sa vymažú všetky údaje a nastavenia na zariadení, ale môže byť efektívnym riešením na riešenie vážnych problémov.
Ak chcete obnoviť svoj Kindle, postupujte podľa týchto krokov:
- Prejdite do ponuky „Nastavenia“ na vašom Kindle.
- Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť „Obnoviť“.
- Potvrďte, že chcete obnoviť výrobné nastavenia zariadenia.
- Zariadenie sa reštartuje a keď sa znova zapne, bude také, aké bolo, keď ste ho kúpili. Budete musieť znova zaregistrovať svoj Kindle so svojím účtom Amazon a prekonfigurovať svoje preferencie, ako aj znova stiahnuť svoje knihy.
Po vykonaní tohto postupu by chybové hlásenie malo zmiznúť.
4. Vynútiť obnovenie továrenských nastavení (ak vyššie uvedené nefunguje)
Ak vyššie uvedené nefunguje a Kindle zostane v „tehlovom“ režime bez akejkoľvek odozvy, potom skúsme nasledovné:
- Pripojte svoj Kindle k počítaču pomocou kábla USB.
- Pomocou svojho obľúbeného textového editora vytvorte prázdny súbor s názvom DO_FACTORY_RESTORE bez prípony.
- Potom skopírujte súbor do koreňového adresára vášho Kindle, neoplatí sa ho dávať do iných adresárov.
- Teraz bezpečne odpojte čítačku elektronických kníh od počítača.
- A skúste reštartovať Kindle podržaním vypínača na približne 20 sekúnd.
Kedy by ste mali požiadať podporu Amazon o pomoc?
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené riešenia a stále sa zobrazuje hlásenie „Kindle potrebuje opravu“, problém môže súvisieť s hardvérom alebo závažnejším zlyhaním systému vo vašom zariadení, ktoré nemožno opraviť domácimi metódami.
V tom prípade odporúčame kontaktujte technickú podporu Amazonu, aby mohli diagnostikovať problém. V závislosti od záruky vášho Kindle vám môže byť ponúknutá oprava alebo výmena bez dodatočných nákladov.
Nezabudnite, že je dôležité podrobne vysvetliť všetky kroky, ktoré ste sa pokúsili vyriešiť chybu, aby vám technická podpora mohla poskytnúť najlepšie odporúčania na základe vašich predchádzajúcich pokusov.
V konečnom dôsledku môžu byť chyby na zariadeniach Kindle, ako napríklad správa „Kindle potrebuje opravu“, frustrujúce, ale našťastie väčšina z nich je riešiteľná. Počnúc najjednoduchšími metódami, ako je reštart alebo aktualizácia systému, pravdepodobne nájdete riešenie, ktoré potrebujete, skôr než sa budete musieť uchýliť k drastickejším metódam, ako je obnovenie továrenských nastavení alebo technická podpora. Nebojte sa, pri správnych krokoch by malo vaše zariadenie opäť fungovať ako nové.
Oplatí sa problém riešiť?
Existujú prípady, kedy Kindle sa neoplatí opravovať, pretože to bude drahšie ako kúpa nového. Ide o tieto prípady:
- Starý Kindle: Ak už máte Kindle pár rokov starý, neoplatí sa do neho investovať, keďže skôr či neskôr zlyhá niečo iné a v konečnom dôsledku to budú vyhodené peniaze. Navyše, ak je veľmi starý, bude mu chýbať aj podpora aktualizácií, takže je lepšie ho obnoviť.
- Rozbitá alebo poškodená obrazovka: Obrazovka je jedným z najdrahších komponentov na výmenu. Ak je obrazovka prasknutá alebo na nej sú čierne škvrny, čiary alebo neustále blikanie, náklady na opravu sú zvyčajne rovnaké alebo vyššie ako pri kúpe nového Kindle.
- Problémy s batériou: Ak sa Kindle používa niekoľko rokov a batéria vydrží veľmi málo alebo sa nenabíja, výmena môže byť drahá. Ak je vaše zariadenie staršie, môže byť lepšie prejsť na novší model, ktorý má lepšiu výdrž batérie a viac funkcií.
- Poruchy základnej dosky alebo vnútorných komponentov: Problémy so základnou doskou alebo pamäťovými čipmi sa často ťažko opravujú. Tieto problémy sú menej časté, ale ak sa vyskytnú, náklady na výmenu môžu byť také vysoké, že neoprávňujú opravu.
- Iné: Existujú aj opravy, ktoré môžu stáť 50 – 70 % novej, takže sa neoplatí. Je tiež nepravdepodobné, že by riešenie bolo uspokojivé, keď bola narušená ochrana proti vode a pre iné chyby alebo problémy s internou pamäťou.